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FAQ

Les commandes de notre magasin européen et mondial sont expédiées depuis nos entrepôts en Slovaquie, en Europe . Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées depuis des entrepôts au Royaume-Uni pour la méthode de livraison la plus efficace et la plus écologique.

Cela prend 2 jours ouvrables pour l'expédition en Slovaquie, 2 à 4 jours ouvrables pour l'expédition au sein de l'UE et 9 à 14 jours ouvrables pour l'expédition en dehors de l'Europe. Veuillez garder à l'esprit que les Garbage Gymnastic Rings ne sont désormais disponibles qu'en précommande. L'expédition dans le monde entier commence à partir du jeudi 7 octobre via la livraison standard gratuite.

Non. Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les précommandes.

Si vous êtes dans l'UE, aucun droit d'importation ne s'appliquera. Si vous êtes en dehors de l'UE, nous ne sommes pas responsables des frais de douane/droits de douane. Ces frais sont déterminés par votre bureau de douane local. Depuis le 1er janvier 2021, le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'UE. Les commandes au Royaume-Uni sont exécutées à partir du centre de distribution local, il n'y a pas de taxes, de douanes et de droits supplémentaires facturés.

S'il y a quelque chose qui ne va pas, nous avons une politique de retour de 45 jours sans poser de questions. Pour les précommandes, le délai de 45 jours court à compter du jour de la livraison des produits. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@marmati.com pour commencer un retour.