AKO MÔŽEME POMÔCŤ?
Náš zákaznícky servis je k dispozícii non-stop.
hello@marmati.com
+421 915 264 112
Ozveme sa ti do 1 až 3 pracovných dní.
Často kladené otázky
Objednávky z nášho EÚ a globálneho online obchodu sú odosielané z našich skladov na Slovensku. Objednávky v Spojenom kráľovstve sa odosielajú zo skladov v Spojenom kráľovstve pre najefektívnejší a najekologickejší spôsob doručenia.
Pri odosielaní na Slovensko doručenie trvá 2 pracovné dni, pri preprave v rámci EÚ 2-4 pracovné dni a pri preprave mimo Európy 9-14 pracovných dní.
Nie. Na všetky objednávky v rámci EÚ ponúkame bezplatnú dopravu.
Ak ste v EÚ, neuplatňujú sa žiadne dovozné clá. Ak ste mimo EÚ, nezodpovedáme za colné poplatky. Tieto náklady určuje váš miestny colný úrad. Od 1. januára 2021 už Spojené kráľovstvo nie je súčasťou EÚ. Objednávky v Spojenom kráľovstve sa vybavujú z miestneho logistického centra, neúčtujú sa žiadne ďalšie dane, clá a poplatky.
Ak niečo nie je úplne v poriadku, máme 45-dňovú dobu vrátenia bez otázok. V prípade predobjednávky sa 45-dňová lehota začína dňom doručenia produktov. Pre vrátenie tovaru, pošli nám e-mail na adresu hello@marmati.com.